A internet e, posteriormente, a telefonia celular revolucionaram a forma com que o ser humano se comunica. Relacionamentos amorosos e profissionais foram afetados pela tecnologia digital. A popularização do smartphone acelerou as mudanças.
Maldição ou bênção? Aumentaram as possibilidades de aproximação e contato interpessoal – o que é ótimo, por um lado. A era digital salvou e continua salvando vidas. Houve impactos também na economia – aliás, em todo nosso estilo de vida.
Mas também há uma sobrecarga. O estresse parece ter aumentado. Não desconectamos. E precisamos. Estamos pagando um preço na nossa saúde – física, mental e emocional.
Contato pessoal: gatilho para a ansiedade?
Com o celular, agora sabemos quem nos chama. Antes, só com o telefone fixo, a maioria sem BINA (B identifica número de A) não sabíamos quem nos ligava. Tínhamos surpresas – algumas desagradáveis, mas muitas podiam ser boas!
A geração da era digital que não teve esta experiência muito facilmente se sente invadida. Assim, cresce a tendência a se comunicar por mensagens de texto, via WhatsApp ou Messenger. Às vezes deixam tocar e mandam uma mensagem texto em seguida, perguntando qual o assunto. Este comportamento já virou verbo: em inglês, texting.
Muitos jovens relatam grande ansiedade quando recebem um telefonema. Consideram uma ‘intimidade’ forçada, principalmente quando não conhecem muito bem a pessoa. Recusam até as chamadas de pessoas próximas, como pais e mães.
O diagrama abaixo parece piada mas representa a atitude de muitos jovens frente a ligações telefônicas.
Apesar de parecer piada, esta reação demonstra que estão sendo perdidas habilidades sociais básicas de comunicação. E isto pode prejudicar os jovens em processos seletivos de trabalho por exemplo. É sempre bom lembrar a importância da flexibilidade cognitiva e psicológica.
Há os que nem fazem ideia de como era ter um telefone analógico em casa. Acostumados a se comunicarem por mensagens de texto, fazerem pesquisas no Google e pedidos nos aplicativos, restringem contatos pessoais, face a face.
A pandemia de coronavírus intensificou o uso dos meios digitais. s novas gerações também têm apresentado mais problemas de saúde mental – incluindo depressão e ansiedade.
Habilidades sociais perdidas
A recusa em atender a uma ligação telefônica pode ser pela simples ansiedade. Há o desejo de ter o controle. Mas também pode refletir uma busca de (por exemplo, no início de um relacionamento amoroso), de não se mostrar muito disponível.
Não sendo pega desprevenida, por ver na tela do smartphone quem chama, a pessoa “se prepara” para a conversa. Enfim, ansiedade mesmo, cá entre nós.
Porém, ao evitar a espontaneidade da interação imediata, algumas informações que são importantes para um relacionamento também são perdidas.
O tom de voz de quem está do outro lado da linha dá sinais importantes da qualidade da relação. Faz diferenciar se a pessoa está brincando ou séria. Quanta coisa se interpreta errado e gera confusão. O psicólogo Guy Winch sugere que abusemos dos emojis para não deixarmos dúvidas quanto ao nosso tom de voz.
Mas isto pode parecer tão infantilizado…
Ouvir a outra pessoa é o melhor. Mesmo que, para isto, você tenha de expor sua vulnerabilidade. E para ser vulnerável, há que se ter coragem.
Outras consequências do excesso do celular
Além de impactar nas relações interpessoais e restringir habilidades sociais, o uso excessivo do smartphone traz também impactos físicos. Alguns ortopédicos – como, por exemplo, a síndrome causada pela má postura do pescoço. Também é comum a queixa de tendinite, pela digitação excessiva de mensagens e posts.
Em termos cognitivos, a capacidade linguística é afetada: para a comunicação ser rápida, a linguagem é simplificada. Tanto a interpretação de texto, pontuação e grafia podem ser prejudicadas e atrapalharem a interação, gerando conflitos desnecessários.
Limites necessários na era digital
Por mais que a gente queira resistir à tecnologia, ficou impossível não usar os smartphones. Empresas migram para o mundo digital – e isto, em especial, a partir da pandemia.
Portanto, é importante aprender a lidar com a tecnologia de forma equilibrada. Para isto, são necessários limites para si. Você precisa, por exemplo, lidar com a sua ansiedade e a dos outros.
Precisa desligar o celular para ficar mais presente nas relações próximas. Para poder, inclusive, dormir melhor! Segundo o Ministério da Saúde, a qualidade do sono da população só piorou na pandemia.
Como usar o smartphone em família
Alguns comportamentos devem ser modificados, em casa. Mas, para conseguirem colocar limites, pais e mães precisam dar exemplo.
O smartphone deve ser desligado em momentos de interação, como as refeições em família. Pode-se também estipular um horário limite para que todos em casa desconectem seus celulares da internet.
Ou seja, responsáveis por crianças pequenas têm de resistir à tentação de não usarem os celulares como babás digitais – o que já se sabe que prejudica demais o desenvolvimento da criança, inclusive na aquisição da linguagem.
Gerenciando o uso do smartphone
Deixando a visão apocalíptica de lado, é importante reconhecer os inúmeros benefícios da tecnologia e aprender a gerenciar o uso do smartphone para ficar com os benefícios e restringir os prejuízos. Assim, a consultora de tecnologia Tchiki Davis elenca, na revista Psychology Today, 6 maneiras para não deixar que isto aconteça:
1. Não substitua as interações face-a-face por interações eletrônicas – algumas medidas são simples como, por exemplo, ao invés de se isolar, vendo séries (no celular, computador ou TV). Quando a pandemia passar, volte a convidar amigos para ir ao cinema. Manter as amizades não apenas as acompanhando nas redes sociais, dando “likes“. Demonstre o quanto se gosta da companhia, marcando para encontrar. (No caso do Brasil, no momento, infelizmente a economia e a violência urbana dificultam, mas sempre há como pensar alternativas)
2. Não use seu smartphone enquanto estiver com outras pessoas – particularmente difícil, é uma medida extremamente necessária. Quando somos nós que fazemos isto acreditamos que não nos distraímos mas, quando alguém faz isto conosco, tendemos a ficar incomodados, nos sentindo desprestigiados. E também há estudos de que as interações são menos prazerosas. E, no mínimo, menos mindful.
3. Mantenha seu telefone fora de vista durante conversas significativas – com seu alto poder de distração, a mera presença do smartphone no ambiente pode prejudicar a qualidade da comunicação interpessoal, por reduzir a empatia e a atenção, dentre outras qualidades importantes para uma boa interação pessoal. Em conversas íntimas, ao compartilhar algo importante e íntimo, a pessoa pode ficar bastante triste ao perceber que você não está 100% presente.
4. Não deixe seu smartphone impedir você de se relacionar com estranhos – na contramão do que os pais costumam dizer aos filhos pequenos, Tchiki Davis comenta o quanto socializar com estranhos é importante. O olho no olho faz diferença. Em transportes públicos, percebe-se que este contato visual diminuiu – praticamente a maioria está com seu celular na mão, respondendo mensagens ou assistindo vídeos e lendo notícias. Além disto, aplicativos como o GPS e WAZE também diminuem a urgência do contato interpessoal. Fazer perguntas a estranhos na rua, para se informar sobre um caminho, praticamente não acontece mais – o que não é necessariamente bom, por reduzir as experiências e as interações humanas.
5. Se você estiver on-line, seja ativo/a – muitas pessoas navegam e veem conteúdo nas redes sociais sem efetivamente interagir, sem deixar rastros. Assim, a rede social não cumpre a função de conectar as pessoas – e conexão é uma necessidade do ser humano, como animal social que é.
6. Em caso de dor, conecte-se com as pessoas pelo smartphone – apesar de parecer paradoxal a princípio, quando não há acesso às pessoas significativas próximas, é importante que se tenha a quem recorrer em situações de dor.
Ainda que algumas destas sugestões possam parecer difíceis de adotar, são extremamente úteis para preservar relacionamentos interpessoais. Também ajudam a manter algumas habilidades sociais importantíssimas.
Assim, apesar de terem sido dirigidas aos mais jovens, pessoas de todas as idades podem se beneficiar delas. Você também deve desinstalar alguns destes apps do smartphone e acessá-los apenas pelo computador. Acredite, o tempo que passará online tende a diminuir e você poderá usá-lo para atividades mais realizadoras.
Avalie o seu uso de redes sociais, como TikTok e Instagram, bem como de outros aplicativos. Se perceber que afetam o seu humor, aumentando a ansiedade ou trazendo pensamentos depressivos, ou atrapalhando seus relacionamentos interpessoais, não hesite: procure ajuda psicológica.
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Thays Babo é psicóloga e Mestre em Psicologia Clínica pela Puc-Rio, na linha de Família e Casal.
Com formação em Terapia Cognitivo Comportamental, e extensão em Terapia de Aceitação e Compromisso, concluiu o curso de Terapia do Esquema. Atualmente, atende em Copacabana e online a jovens e adultos, em terapia individual, terapia de casal e pré-matrimonial.
